Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Amandine Laze, psychologue clinicienne, 2 chemin du Peyrouley, 33360 Carignan-de-Bordeaux. Contact : amandine.laze@gmail.com — 06 61 44 64 37.

Le principe qui prime sur tout le reste

Je suis tenue au secret professionnel (articles 226-13 et 226-14 du Code pénal) et au Code de déontologie des psychologues. Rien de ce qui se dit en séance n'est communiqué à quiconque — ni à votre famille, ni à votre employeur, ni à votre médecin — sans votre demande écrite, hors les rares cas où la loi l'impose.

Formulaire de contact

• Données collectées : prénom, nom, téléphone, adresse e-mail, modalité souhaitée, plage de rappel, et le contenu libre de votre message.
• Finalité : vous recontacter au sujet de votre demande, et uniquement cela.
• Base légale : votre consentement, recueilli par la case à cocher du formulaire, et les mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Conservation : 12 mois si aucun suivi ne débute, puis suppression. Si un suivi débute, les coordonnées rejoignent le dossier de suivi.
• Destinataires : moi seule, ainsi que le prestataire technique assurant l'acheminement du formulaire, en qualité de sous-traitant.

Le formulaire n'est pas un canal sécurisé pour des informations médicales. Il est recommandé de n'y indiquer aucune donnée de santé détaillée : ces éléments seront abordés lors de l'échange téléphonique.

Dossier de suivi

• Données : identité, coordonnées, éléments cliniques nécessaires à l'accompagnement, notes de séance, éléments de facturation. Dans le cadre d'un suivi en visioconférence, l'adresse du lieu de consultation et les coordonnées d'une personne de confiance et de votre médecin traitant sont également recueillies, aux seules fins du protocole de sécurité.
• Finalité : assurer le suivi psychologique et satisfaire aux obligations comptables.
• Base légale : exécution du contrat de soin, obligations légales pour la facturation, et intérêt vital pour les données du protocole de sécurité.
• Conservation : les notes cliniques sont conservées pendant la durée nécessaire au suivi puis archivées selon les recommandations professionnelles ; les pièces comptables sont conservées 10 ans conformément au Code de commerce.
• Sécurité : les données sont conservées sous forme protégée, sur un support chiffré et non accessible à des tiers.

Consultations en visioconférence

• Aucune séance n'est enregistrée, ni en image, ni en son, sous aucune forme. Il vous est également demandé de ne procéder à aucun enregistrement.
• La solution de visioconférence utilisée est destinée au secteur de la santé, chiffrée et hébergée dans l'Union européenne. Son nom vous est communiqué avant la première séance. Les applications grand public gratuites ne sont pas utilisées.
• Le prestataire de visioconférence agit en qualité de sous-traitant, dans le cadre d'un contrat conforme à l'article 28 du RGPD.
• Aucun contenu de séance n'est stocké par ce prestataire.

Mesure d'audience

Ce site peut utiliser un outil de statistiques afin de comprendre quelles pages sont consultées et améliorer leur contenu. Aucun traceur n'est déposé avant votre consentement explicite : le script de mesure n'est chargé qu'après acceptation du bandeau prévu à cet effet.

• Base légale : votre consentement, révocable à tout moment.
• Données : pages consultées, provenance, type d'appareil, adresse IP tronquée.
• Finalité : statistiques d'audience uniquement. Aucune publicité, aucun profilage, aucune revente.
• Retirer votre consentement : videz les données de site de votre navigateur pour ce domaine ; le bandeau réapparaîtra et vous pourrez refuser.

Refuser la mesure d'audience n'a aucun effet sur l'accès au site ni sur ses fonctionnalités.

Autres cookies

Ce site n'utilise ni cookie publicitaire, ni pixel de réseau social, ni outil de suivi comportemental. Seule une préférence locale enregistre votre choix concernant la mesure d'audience, afin de ne pas vous solliciter à chaque visite.

Liens et services externes

Les liens vers Doctolib et Instagram renvoient vers des services tiers disposant de leurs propres politiques de confidentialité, sur lesquelles je n'ai aucun contrôle. Aucun contenu de ces services n'est intégré dans les pages de ce site : aucune donnée ne leur est transmise tant que vous ne cliquez pas sur le lien.

Transferts hors Union européenne

Les données du formulaire et du dossier de suivi ne font l'objet d'aucun transfert hors de l'Union européenne. Si un outil de mesure d'audience impliquant un transfert était utilisé, il ne serait activé qu'après votre consentement et dans le cadre des garanties prévues par le RGPD.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à amandine.laze@gmail.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Une pièce justificative d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable.

Le droit d'accès aux notes cliniques s'exerce dans les conditions prévues par la loi et par le Code de déontologie des psychologues, dans le respect du secret dû aux tiers éventuellement mentionnés.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr.

Dernière mise à jour : 2026.